Audit et conseil
Dans un premier temps, le client définit le travail à accomplir en décrivant les activités qui devront être examinées par le consultant et, les objectifs à atteindre en précisant les conditions et les raisons qui motivent l'appel à un consultant.
Après une phase d’analyse et de compréhension des enjeux stratégiques, des métiers et des fonctions, les consultants aident les entreprises à concevoir les organisations, les processus et les systèmes d’information nécessaires à la réalisation de la stratégie, puis à mettre en œuvre et à accompagner le changement.
Le périmètre d'intervention
- Pilotage de l'exécution de la stratégie
- Gestion de la relation client
- Efficacité commerciale des réseaux / canaux
- Innovation et gestion de l'offre produit ou service
- Programmes de réduction des coûts ou d'amélioration de la qualité
- Management de projets de transformation, reengineering des processus, externalisation
- Capital humain, transformation de la fonction RH
- Gestion des talents, politique de rémunération et performance
- Management du changement
- Pilotage de la performance
- Conception et mise en place de systèmes financiers et de reporting
- Optimisation de la gestion prévisionnelle
- Maîtrise des coûts